Paper Bit - SiGeA

Para el usuario normal es natural e intuitivo, funciona con solo tipear en un editor de textos de tipo estándar.

El editor de textos es en apariencia igual que cualquier otro, con la única diferencia que posee cualidades inteligentes de reconocer, discriminar y articular en el tipeado natural de un acto, los datos relevantes que le son cargados para cada tipo de trámite en particular.

Los datos a la vez de ser cargados en el soporte de papel por medio del editor, consolidan tablas agregadas que permiten inferir información para la toma de decisiones.

Esta sencilla interfaz, interactuando con los usuarios, va nutriendo gradualmente una gran Base de Datos de la organización y permite detectar y relevar:

· Los agentes que operan el sistema.

· Las atribuciones de cada uno.

· Los trámites que se gestionan.

· Las diferentes denominaciones que recibe cada trámite por los diferentes actores.

· Los procesos que se llevan a cabo, sus variantes y las frecuencias con que ocurren y hasta su dispersión geográfica.

· Los miniprocedimientos dentro de cada dependencia.

· Los tiempos, las razones y hasta la normativa por la que se requiere cada intervención.

Este enorme caudal de información, permite documentar un profundo conocimiento de los procedimientos, a los efectos de una mejor gestión e inclusive de certificar a la organización bajo Normas ISO de Calidad Total.

Repasemos:

Tenemos un conjunto de usuarios que acceden a información, se comunican, intercambian material, articulan sus léxicos, costumbres y necesidades a través del SiGeA.

Paulatinamente, vamos relevando a la organización, ajustando los tiempos, estandarizando los procesos, el tratamiento de las excepciones y definiendo las claves de monitoreo de la gestión administrativa, que den las estrategicas respuestas a las preguntas basicas de la organiazacion (ver Respuestas Importantes para preguntas elementales).

El SiGeA contempla las excepciones y las administra optimizando la discrecionalidad de acuerdo a la jerarquía de los actores y la confianza que estos merecen para sus superiores.